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設有項目規劃部，由專業技術人員對接售前客戶的廠房布局、產前預測、產品結構規劃、設備選型等服務，設有東部、中部、西部三大營銷區域，實現每一家客戶的一對一服務需求。
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設有項目規劃部，由專業技術人員對接售前客戶的廠房布局、產前預測、產品結構規劃、設備選型等服務，設有東部、中部、西部三大營銷區域，實現每一家客戶的一對一服務需求。
可提供現場設備安裝指導，免費培訓用戶操作設備及維護。組建專業的服務工程師團隊，通過遠程操作、電話溝通、視頻連接、直播連線、現場服務等方式第一時間解決用戶提出的各類問題，通過建立客戶檔案提供精準客戶服務方案，解決客戶的后顧之憂。
海科佳推出售后配件庫策略，月度、季度、年度回訪政策，隨時記錄客戶提出和現場發現的問題，形成良性溝通機制，做到有問必答，一事一策的服務實施方案。制定售后工程師培訓機制，不斷提高工程師的技術水平、服務水平和溝通能力，做到一切以客戶為中心，以奮斗者為本。
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